Retur & reklamation

Var vänlig, läs igenom Villkor innan ni bestämmer er för att göra en retur eller reklamation av en produkt eller produkter. Hör gärna av er först ifall ni är osäker kring det hela (gärna via kontaktformuläret nedan). Vid reklamation bör ni i princip alltid höra av er först.

 

Gör enligt följande för retur eller byte:

1. Skriv ut och fyll i returblanketten. Ifall ni inte har tillgång till skrivare går det bra att skriva av det som efterfrågas på ett papper.

2. Försök att packa ner samtliga relevanta varor så som de togs emot i originalemballaget, alternativt eget som motsvarar detta.

3. Skicka returen till följande adress:

Ludvig Persson Ljud Plus Ljus
Kulgränden 11D
226 49 LUND

4. Skriv avsändaradress på paketets baksida (ex. "Avsändare: Sven Svensson o.s.v.") samt skriv RETUR (eller REKLAMATION i reklamationsfall) med stora bokstäver.

5. Kunden står för returkostnaden. Skicka endast med PostNord (andra mottages ej). Använd antingen frimärke eller spårbart (bokning via deras hemsida).

6. Invänta ett bekräftelsemail när returen är mottagen och hanterad.

OBS! Kunden står för returkostnaden och är ansvarig för att försändelsen kommer fram. Det kan ta uppemot 10 arbetsdagar innan ni blir återbetald (ifall detta är aktuellt). Återbetalning vid retur och byte innebär endast produktkostnaderna, och inte fraktkostnader. Vid byten returnerar ni och gör en ny order.

Var vänlig, läs igenom Villkor för ytterligare info, eller hör av er via kontaktformuläret nedan. Skriv RETUR eller REKLAMATION i ämnesraden.

 

Kontaktformulär: