Retur & reklamation

Var vänlig, läs igenom Villkor innan du bestämmer dig för att göra en retur eller reklamation. Hör gärna av dig först ifall du är osäker kring det hela (gärna via kontaktformuläret nedan). Vid reklamation rekommenderas du att höra av dig först på mejl för att beskriva ärendet.

 

Gör enligt följande för retur eller byte:

1. Skriv ut och fyll i returblanketten. Ifall du inte har tillgång till skrivare går det bra att skriva av det som efterfrågas på ett papper.

2. Packa ner samtliga relevanta varor så som de togs emot i originalemballaget, alternativt eget som motsvarar detta.

3. Skicka returen till följande adress:

Ludvig Persson Ljud Plus Ljus
Kulgränden 11D
226 49 LUND

4. Skriv avsändaradress på paketets baksida (ex. "Avsändare: Sven Svensson o.s.v.") samt skriv RETUR eller REKLAMATION - beroende på vad det gäller - med stora bokstäver.

5. Kunden står för returkostnaden. Skicka endast med PostNord (andra mottages ej). Använd antingen frimärke eller spårbart (bokning via deras hemsida).

6. Invänta ett bekräftelsemejl efter att returen är mottagen och hanterad. Returen hanteras vanligtvis inom en arbetsdag efter att den kommit fram.

OBS! Kunden står för returkostnaden och är ansvarig för att försändelsen kommer fram. Det kan ta uppemot 10 arbetsdagar innan du blir återbetald (ifall detta är aktuellt). Återbetalning vid retur och byte innebär endast produktkostnaderna, och inte fraktkostnader. Vid byten returnerar du och gör en ny order.

Var vänlig, läs igenom Villkor för ytterligare info, eller hör av dig via kontaktformuläret nedan. Skriv RETUR eller REKLAMATION i ämnesraden.

 

Kontaktformulär: