Villkor

Allmänna villkor

Samtliga priser på varor som anges är inklusive moms och exklusive frakt.

Prisändringar

Priser kan ändras utan notifikation av olika anledningar. Det pris som specificeras i orderbekräftelsen är det som gäller, d.v.s. samma som det var i den stund ordern lades.

Betalningsvillkor

Betalningssätt som erbjuds är följande: PayPal, Klarna (innehåller olika betalmetoder), kredit- och bankkort (Mastercard, Maestro), Visa, Apple Pay, Google Pay, (American Express, Bancontact, iDEAL, Shop Pay). De nämnda betalsätten kan användas av både privatpersoner och företag. Företag kan även begära offerter och betala till ett bankgiro vid större och specifika beställningar. Var vänlig mejla för mer information.

Leveranstid

Leveranstiden är i vanliga fall 1-4 vardagar. Beställningar gjorda innan 22:00 handläggs i regel samma dag. Varorna postas senast dagen därpå. Räkna därför med 1 vardags handläggningstid. Leveranser står still under helger och helgdagar (gäller i princip alla postleverantörer). Ifall någonting skickas iväg en torsdag eller fredag kommer det förmodligen tidigast måndag-onsdag. Mindre förseningar kan förekomma.

Outlöst försändelse

En försändelse ligger på ett utlämningsställe i 14 dagar innan den skickas tillbaks. Vid försändelser som inte hämtas ut debiteras kunden en avgift på 150 SEK (inkl. moms) för transport- och administrationskostnader. Att inte hämta ut en försändelse bör inte ses som ett sätt att skicka tillbaks en vara vid felköp eller ånger (ta kontakt med butiken för detta).

Transportskada

Kontrollera alltid det paket/brev som hämtas ut eller levererasi brevlådan. Paket och brev skickas alltid iväg i gott skick, och det som sker med förpackningen under transporten är med största sannolikhet förvållat av fraktbolagets vårdslöshet, eller av en olycka. Innehållet emballeras alltid varsamt, med förmodan att det inte borde kunna skadas under transporten.

Öppet köp

Som privatkonsument har du öppet köp i 30 dagar. Detta innebär att varan ska finnas i sortimentet, samt att förpackningen ska vara obruten och original.

Ångerrätt

Från det datum kunden mottagit produkten har denne 14 dagars ångerrätt. Kunden får lov att öppna och kontrollera varan. En värdeminskning kan ske vid öppnad förpackning eller plombering, beroende på hur det ser ut och vad det är för produkt. Gäller ej förbrukningsvaror, ex. batterier.

En produkt som återsänds ska vara förpackad i sitt ursprungsemballage, alternativt likvärdigt ytteremballage av wellpapp med säkrat packmaterial - eller bubbelplastpåse för varor som skickats på detta vis - för att säkra transporten och undvika fraktskador. Läs gärna PostNords paketeringstips.

För att returnera en vara måste kunden kontakta butiken, och först efter kontakt skicka tillbaka varan. Kunden bekostar frakten själv. Retur görs genom kontaktformuläret på sidan om Retur & reklamation och märks "RETUR". Du behöver inte beskriva varför utöver att köpet ångras.

Reklamation

Reklamation av en vara ska ske inom tre år från inköpsdatumet. Från det datum felet upptäcks ska reklamationen lämnas inom två månader. Ett fel som upptäcks inom sex månader är att anse som fabrikationsfel. Ifall en reklamation inte görs inom tre år från inköpsdatumet förlorar konsumenten rätten att reklamera varan i fråga. Reklamation avser inte varor där felet/defekten är självförvållad, eller fel orsakade av normalt slitage.

Reklamation/felanmälan görs genom kontaktformuläret på sidan om Retur & reklamation och märks "REKLAMATION" med en initial beskrivning av ärendet.

Byte

Returnera produkten i fråga och gör en ny beställning. Se Återbetalning nedan.

Återbetalning

Vid återbetalning för en retur eller reklamation överförs pengarna till det konto som användes vid köptillfället. Vid fakturaköp rekommenderas du att kontakta Klarna angående detta för att stryka fakturan. En återbetalning tar vanligtvis upp emot 10 arbetsdagar efter att den blivit godkänd, och om annat blir du meddelad om detta.

Personuppgifter

Personuppgifter säljs inte till tredje parter. De personuppgifter som uppges registreras för att en order ska kunna behandlas. En del relevanta uppgifter delas dock med t.ex. fraktbolag och betallösningar för att kunna fullända en order, ex. namn, adress, telefonnummer, och e-mail. Därmed ger du rätt till insamling, lagring, samt behandling av dessa.

Tillämplighet

Samtliga villkor är uppdaterade och gäller fr.o.m. 2025-04-02. Tidigare villkor är ersatta.